约翰·Q·阿奇博尔德（丹泽尔·华盛顿饰）的生活并不富裕，他是一名工厂里辛勤工作的工人。为了养家糊口，两对夫妻之间的关系变得越来越冷漠，导致婚姻濒临破裂。更糟糕的是，不幸降临在他们9岁的儿子迈克尔身上。有一天，迈克尔突然晕倒在棒球场上。当John Q带儿子去医院时，他得知儿子患有严重的先天性心脏病，需要进行心脏移植来挽救他的生命。手术的高昂费用远远超过了他的医疗保险范围。在与John Q几次沟通失败后，医院院长决定将他们从移植受者名单中删除。这一举动激怒了父亲约翰·Q。他愤怒地持枪闯入医院急诊室，绑架无辜的医务人员和病人作为人质，并要求医院立即为他的儿子做手术。这场挑战道德和法律的人性之战并不像想象的那么简单
